社工百科网
欢迎光临社会工作百科网,诚邀你的参与共建社工百科好助手!
社工百科网是社会工作信息网—网络联盟大力打造的社工百科网站,是目前为止免费开放的、案例最全的百科网站。本网站提供社工知识、社工新闻、社工案例、社工项目等各类社工知识,致力于为社工提供各类知识、案例参考,促进社工发展。是实行免费注册,免费使用各项资源的公益网站。在此向社会各界招收志愿者,诚邀各位为本网站的进一步完善和丰富贡献各位的力量。社工的发展离不开你我的支持!
社工百科网建设团队
2009.11.11
社工百科网

社工百科网——社会工作专业百科全书
 
首页首页  日历日历  相册相册  常见问题与解答 (FAQ)常见问题与解答 (FAQ)  搜索搜索  会员会员  群组群组  注册注册  登录  
搜索
 
 

结果按:
 
Rechercher 高级搜索
登录
用户名:
密码:
自动登录: 
:: 找回我的密码
最新主题
有谁在线?
总计有1位用户在线:: 0位注册用户, 0位隐身和 1位游客 :: 1个搜索引擎



用户同时在线最高记录是26人在周三 九月 04, 2013 12:41 am
十一月 2018
周一周二周三周四周五周六周日
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  
日历日历
最优秀的发帖人
Admin
 
shgzxxw
 
刘敏君
 
依伊
 
金银花1209
 
魏新强
 
枫亭ivy
 
邬雪娇
 
o卡卡西o
 
小蜜蜂
 
投票
合作伙伴
社会工作信息网
社工俱乐部
酷优站
百度站
网易站
新浪站

分享 | 
 

 单身母亲求助个案

向下 
作者留言
Admin
Admin


帖子数 : 186
注册日期 : 09-11-10

帖子主题: 单身母亲求助个案   周日 三月 28, 2010 5:55 pm

一、个案基本资料:
案主姓名 (化名):曾女士 
性别:女 
年龄:46
社工姓名:李小亮 
接案时间:2008年4月20日
二、个案来源:
案主主动求助
三、个案背境资料:
1997年,曾*兰与丈夫离婚,独自抚养两个孩子,本人无工作,靠集体分红维持生活,长子读大三,每年学费8000余元,每月生活费600元左右,次子读高中,目前,学校免除了次子的学费。(资料来源:龙岗社区低保申请材料)
工作员观察其家中环境,两间卧室,一间客厅,一间厨房,房屋比较陈旧,墙壁上有明显的漏雨留下的斑迹,客厅中有一台旧式彩电,还有一台比较醒目的台式电脑,虽然没有太多的家具摆设,但是很干净,看得出案主不是个懒惰的人。茶几上放着几份近期的报纸,案主可能比较关注新闻或者其他的外界信息。
案主面色发黄,好像身体不太好,但是还是很精神的,据案主介绍,其患有贫血、低血糖、鼻炎和咽喉炎等病症,还有轻微的白内障,身体一直比较差,又需要供孩子读书,所以经常有病就到药店买些药来吃,不去看医生,比方说头晕就喝一些葡萄糖注射液。
随后案主才谈及了求助的原因,最近几天,案主的母亲生病,案主一直陪护母亲去医院看病,而母亲看其生活困难,也经常从有限的养老金中拿出一些来接济他们母子。可是前天,儿子在打篮球时不慎伤了脚踝,但是由于孩子知道家庭经济困难,坚持不去医院治疗,而是随便买了些药水涂了一下,可是今天,孩子要月考了,所以孩子不顾伤病,毅然去学校参加考试了。自己很心疼儿子,可是儿子并不在像从前那样听自己的话,所以此时感到很无奈。自己心里不知道怎么办才好,因此向工作者求助。
二、问题分析:
通过观察和初次的会谈,工作者认为案主目前面临的主要困境在于:
(1)孩子受伤引起的焦虑和担忧;
(2)家庭经济困难问题,特别是长子的学费;
(3)自己的身体健康问题;
(4)单亲家庭的社会支持网络太小。
三、个案服务记录:
(一)第一次会谈:
会谈日期:2008年4月21日
会谈时间:14:30-15:45
会谈地点:案主家中
主要讨论事项和介入重点:缓解案主因孩子受伤而引起的焦虑情绪
内容摘要:
L:孩子今天又去学校了?
Z:是啊。
L:你今天没有阻止他?
Z:没有,反正他又不听我的话,由他去吧!
L:昨天你说很无奈,而且我也感觉到你有些担忧和顾虑,你能告诉我你在顾虑些什么吗?
Z:孩子受伤了,做母亲的当然会难受了。我怕他上学去的话伤情加重,伤筋动骨一百天,可他才刚刚过了两天。本来这次没去医院我就感觉很对不起孩子,万一伤情加重,那可怎么办?
L:怕孩子伤情加重,所以你很担心。
Z: 更让我伤心的是,他竟然不听我的话,他以前是个很听话的孩子啊!现在怎么这么犟!
L: 孩子没有听从您的安排让你感到难以接受,是吗?
Z:也不是难以接受,只是感觉自己还不是为孩子好吗?可他却不理解我的用心。
L:嗯,那你有没有跟孩子沟通一下呢?或许孩子也有他自己的想法。
Z:其实孩子也都挺懂事的,他们知道家里经济条件不好,所以都很爱学习,成绩都很好,而且都很节俭,很有志气,所以我知道他也是怕耽误学习。
L:他现在的伤情怎么样?
Z:肿得不那么厉害了,轻了一些。
L:也就是说,伤情减轻了?
Z:应该是吧!
L:看来,他的伤情并没有你想象的那么糟糕,也就是说,你没必要再担忧了?或者说,孩子已经有能力对自己的伤情做出判断,对自己的事情做出决定。
Z:我就是担心他硬撑着,我不想他受到委屈。
L:孩子也到了成年的年龄了,您应该适当地放手让他们独立些,这样对他们今后的生活会更加有利。您认为呢?
Z:我知道迟早他们都要独立的,可是我们这个家给孩子的太少了。我以后会注意这些方面的。
L:俗话说,穷人家的孩子早当家,孩子已经长大成人了,他们参加工作后,你们家庭就会得到彻底的改变,有您这两个懂事的孩子,你的生活也会越来越幸福。
Z:谢谢!
(二)第二次会谈
会谈日期:2008年4月25日
会谈时间:15:00-15:45
会谈地点:案主家中
主要讨论事项和介入重点:帮助案主寻求社会资源,解决学费问题
内容摘要:
L:孩子下次交学费是什么时间?
Z:每年的9月份。
L:去年的学费是如何筹集的?
Z:主要是弟弟帮助了一些,还给孩子们买了台电脑,他在市内工作,但是这些事情已经让他们家庭关系很紧张了,弟弟有些怕老婆。所以今年不打算再用他的钱了。
L:有别的办法吗?
Z:实在不行就搞助学贷款了。
L:社会上有其他一些资源可以利用吗?比方说基金会,助学金什么的?
Z:这个还不清楚。
L:应该有一些可以帮助到我们的吧,比方说我知道的深圳市有个“雏鹰展翅”计划,就是专门帮助低保家庭的大学生的。
Z:有这个吗?
L:你可以上网查一查相关方面的信息。
Z:好的。
(三)会谈日期:2008年4月30日 会谈时间:10:00-11:00 会谈地点:案主家中
主要讨论事项和介入重点:探讨案主就业的可能性,为其提供就业辅导
内容摘要:
L:有没有给她们打电话问你的工作情况?
Z:有打过,他们说现在已经招满了,以后还会需要,到时再通知我。
L:嗯,这只是你找工作的一种途径,你还可以想想有没有其他的办法,比方说找熟人介绍工作也是一个不错的选择。
Z:现在在深圳的亲人只有母亲和弟弟了,其他亲人都很少走动了,许多亲人都在79年时偷渡到香港了,他们在那边过的也不是很好。
L:那你平时有困难都会找谁帮忙呢?
Z:一般情况下,经济上遇到困难时,都是老母亲帮的,每到星期天,她都会给孩子一些钱作路费或生活费,弟弟偶尔也帮一下。妈妈看我生活艰难。就要我陪她看医生,出去晒太阳,照顾她,每月妈妈也会给我几百块钱,可是妈妈也不宽裕,而且老拿妈好!钱也不好意思。
L:那你平时有没有跟邻居或者朋友一起聚聚,聊聊天呢?
Z:有一些朋友,不过一般都是她们到我家里来。
L:社区还有其他很多跟您一样家庭情况的困难家庭,你们有没有一起聊过天呢?
Z:是啊!单亲家庭很多都是困难的家庭,大家也都认识,不过只是见面打个招呼而已,并没有深入的交流过。
L:那平时没事做的时候怎么打发时间呢?
Z:没事做就自己呆在家里,不会得罪谁,也免得看到好的东西却没钱买。
L:可是你也可以邀请那些跟你情况相近的朋友到你家中啊,大家遇到困难共同想想办法,说不定会有好办法呢!就算没有困难,有人聊天也不会无聊呀!
Z:嗯,这个可以尝试一下,但是不知道她们都愿不愿意。
L:只要你愿意,用真诚去和她们交流,相信她们会和你一样的。
Z:嗯,有机会的话我试试吧!
L:那好,Z女士,我们这次的辅导到这里就告一段落了,我也很高兴看到你有这么大的进步,现在看来,你比以前更开朗,更自信了,相信随着你的努力,你一定可以找到一份合适的工作,家庭的经济情况也会得到改善,一切都会好起来的!
Z:谢谢你了!
L:好的,再有什么情况可以跟我们取得联系。再见!
Z:再见!
六、过程评估:
案主自身的情绪调节能力还是比较强的,由于孩子的伤情好转,她显然已经不再像昨天那样的担忧。但是,可能是单亲家庭的原因,母亲在孩子身上倾注了太多的爱,以致于不肯放手,让孩子独立,决定自己的事情。通过交谈,了解案主是高中文化水平,所以特别注重对孩子的教育,每当谈到孩子,她的情绪都不会低落。孩子似乎已经成为她生命中的主要精神支柱,所以她特别在意孩子对她的态度。
第一次会谈,基本上达到了既定目标,但是在具体的会谈技巧运用方面还不够娴熟,而且没能够让案主主动坦露自己,可能是工作者自身处于主导地位的原因。感觉所有的话题都是工作者提出的,而案主只是被动的回答,这样不利于双方的互动。而且会谈时间也应有所控制。
第二次会谈已经能够给与具体的信息和指导,而且可以推荐相关的资源,可以从更加实际的方面帮助到案主。而且很多低保家庭都需要相关的信息和资源。有必要在此后开展此项服务内容的小组活动。这些已有的资源,服务对象和真正需要的却毫不知情,看来我们需要做的还有很多。
第三次会谈,了解案主还是有就业欲望的,只是由于一系列主客观因素未能如愿,只要有合适的机会,还是可以就业的。即便暂时不能顺利找到工作,也可以增强案主就业的信心。缺少相关资源,不能给予具体的帮助,是本次辅导的一大遗憾!但是,就业问题是低保家庭普遍存在的问题,应该积极探索如何解决此类问题。
最后一次会谈也能有针对性地提出一些建议,符合既定方案的设想,较好的达成了方案的目标。虽然案主接受了工作员的建议,但是明显可以察觉案主还是有所疑虑的,不知道这个疑虑是因何而起,也许是专业关系即将结束的一种失落感吧。
七、结案:
(一)结案原因:
完成服务计划,工作成果基本上达到了预期的目标。
(二)社工反思:
有些改变是因时间推移案主自己努力得到改善的,随着服务进程的推进,案主更加信任工作者,更愿意表露自己的心理状态,这些是我预期之外的改变。但是,案主始终处于一种被动回答的位置,可能与工作者的沟通方式和会谈技巧有关,以后应该加强这个方面的训练。
返回页首 向下
http://shehuigongzuo.fengbb.net
 
单身母亲求助个案
返回页首 
1页/共1

您在这个论坛的权限:不能在这个论坛回复主题
社工百科网 :: 社工案例 :: 个案工作 :: 家庭-
转跳到: