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 帮助残疾人入学

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帖子主题: 帮助残疾人入学   周日 三月 28, 2010 8:07 pm

一、基本资料
案主(化名):郑姐
性别:女
年龄:36岁
社工姓名:卢希(深圳市罗湖区莲塘残疾人协会社工)
二、接案
1、个案来源:
接案原因、途径:专职委员向我介绍本辖区内一位残疾儿童小黄入学遇到了问题,没法报到名,其母亲郑姐向我们协会寻求帮助,我向专职委员了解了其问题产生的原因,对专职委员转介的个案进行了初步评估。
2、个案背景资料:
郑姐的儿子小黄是智力残疾儿童,小孩刚生下来的时候没发现什么异常,后来两三岁以后表现出来与其他小孩不一样,儿童时期经常头疼,医生诊断其为二级智力残疾,案主的丈夫与小孩沟通不是很好,夫妻关系不是特别融洽。
三、预估
问题分析:
郑姐的儿子小黄属于智力残疾,九月份要升初中了,只是在民办小学就读,由于民办小学外省的小孩较多,他经常会受到其他小孩的欺负,现在郑姐想让他去公办学校就读初中,但是她由于个人失误错过了学校的两次报名时间,现在学校那有诸多阻拦,使小黄不能顺利报名,派到学位。而此时郑姐的情绪低落,最主要的是帮她疏导情绪,解决小孩入学问题,赶紧报到名,以及以后小孩在学校的适应情况。
可运用的资源主要考虑的是政策方面的途径,案主主动来寻求帮助那么他的改善意愿比较强,而我相信她能够改善目前的情况。
在对其进行帮助的同时可能会出现案主儿子还是受到学校的拒绝,校方态度强硬等困难。
四、计划
(二)介入模式:案主需要进行心理疏导,主要介入模式是心理与社会治疗模式。
协议个案目标与服务计划:
短期目标:帮其寻找途径,解决小孩的入学问题
长期目标:跟进其小孩的入学情况,使小黄能在学校顺利读书
计划:先通过电话途径帮案主联系一些资源,了解信息,评估她问题的真正原因以及最急需解决的问题,主要是通过与案主进行个案访谈来解决问题。
五、介入——服务记录与过程评估
(一)时间安排与会谈记录:
1、2008年6月24日上午9:00-10:00进行了第一次访谈,向小黄的妈妈详细了解了他的入学情况以及遇到的问题,她主要谈到了小黄在学校受到欺负,她妈妈想给他换一个更好的读书环境。
2、2008年6月25日上午拨打深圳市政府的公开电话,询问残疾儿童入学的相关政策,联系各种资源。
3、2008年6月25日下午14:00-16:00在协会办公室约见该家长,进行第二次访谈,将有关的教育政策反馈给她,她将一些具体的情况说明了,并按照我询问的电话打去咨询,找到罗湖区教育局的电话,说明自己的情况,并寻找解决的途径。
(二)个案发展过程与评估
1、由专职委员介绍案主基本情况,决定接案。
2、第一次访谈开始时案主小黄的母亲情绪低落,在谈及小孩入学问题时落泪,表示对小孩在学校受欺负很无奈,对小孩的前途很担忧,希望我能帮助她,我鼓励她乐观的面对将来,试图安慰她,递纸巾给她,表示理解她的心情。
3、先询问比第一次访谈更具体的情况以及她做过的努力,案主谈到自己错过了两次报名的机会现在很后悔,同时认为是学校歧视残疾儿童,故意为难她的,我分析出问题产生的主要原因,让她先不要自我猜测,建议她询问老师。
4、计划通过电话途径帮她询问政策消息,先了解残疾儿童的入学政策和权益保障,再查到深圳市教育局的电话。
5、约见案主,将我查到的信息反馈给她,即残疾儿童如果可以适应小学生活,学校无权拒绝接收残疾儿童,帮其联络一些资源,尝试解决问题。
6、案主将户口等证明交到教育局,做出错过报名时间的解释,最后成功的解决了报名问题,案主情绪好转,非常开心,表示感谢。
六、结案
(一)结案原因:郑姐情绪已经变好且其小孩已经成功报到了名,解决了其最紧迫的问题。
(二)服务对象的改变情况:解决了问题后情绪明显好转。
(三)个案目标达成情况:已经将短期目标实现了
(四)社工自我评估及建议:第一次和案主聊天时,案主流泪,我感到束手无策,试图安慰她,却并不成功,只有递纸巾,但反思后我认为当时应该让她先宣泄自己的情绪。
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