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 帮助残疾人就业

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帖子主题: 帮助残疾人就业   周日 三月 28, 2010 8:08 pm

一、基本资料
案主(化名):小T
性别:女
年龄:22
社工姓名:李兰
二、接案
(一)接案时间:2008年4月8日
(二)个案来源
案主因找不到工作来残协办公室进行求职登记并寻求帮助,专职委员将其转介给我
(三)接案原因
案主有很强的负面情绪,甚至有轻生的念头
三、个案背景
(一)引发/重要事件:案主是一级聋哑残疾,从元平高中毕业不久后就在社区残协的帮助下在沃尔玛社区店做工,后因不适应岗位的调动而辞职。
(二)曾做出的调试及成效:
1、案主自己参加过几次招聘会,得到的答复都是等通知,结果未令人满意。
2、多次到区就业所寻求帮助,但成效不大。
3、我们曾介绍其在某印刷厂做手工活,但她不到一个月就辞职了。
(三)行为表现:曾表示“找不到工作就去死”。
(四)人际关系:案主与其他人包括家人的交流不多,但是和另外一些聋哑朋友的联系紧密
(五)情绪状况:比较悲观、消极,经常把“死”挂在嘴边
(六)精神病记录:无精神病记录
(七)健康状况:除了聋哑,其他方面很好
(八)经济状况:案主的父母都有较好的工作,经济尚好
(九)暴力倾向/虐待记录:无
(十)支援网络(能获得的资源):与父母、弟弟同住,可与他们多沟通,让他们更了解自己;区就业所、社区残协都是为残疾人服务的
四、问题分析
经过初步接触,对案主目前的状况预估如下:
①在工作问题上,虽然案主说自己想独立,不想再靠父母,但目前仍与父母同住,家里经济条件较好,且其父母并为未强迫她去工作,她暂时没有养家糊口的压力,因此在找工作的时候才能随自己的心意。案主一心想做文员和平面设计,因此总认为其他的工作对自己不合适。
②人际关系上,由于聋哑的原因,案主只能靠纸笔与他人交流,且沟通的质量不高。但她与她的朋友们(同为聋哑残疾人)保持着密切的联系,因而受到朋友圈的影响很大。
五、工作目标与服务计划
(一)目标
短期目标:消除她的负面情绪并帮助她找到合适的工作
长期目标:跟进她的工作及心理状况,使其能更好的适应环境
(二)困难预计
案主是聋哑残疾人,语言交流的问题是找工作的最大障碍,而且由于案主的兴趣爱好,要找到一份合心意的工作不太容易
(三)服务计划
1、和案主进行面谈,了解她的想法。
2、帮助案主澄清自身的问题,寻找能够利用的社会资源来解决工作。
3、调整案主的心理状态。
4、跟进服务
六、服务记录

日期
节次
地点
讨论事项、介入重点
2008.4.8
1
社工办公室
互相认识,评估问题,确定目标,建立专业关系
2008.4.23
2
社工办公室
讨论案主的工作以及她的兴趣所在,社工运用专注、倾听等支持性技巧让案主倾泻情绪
2008.4.29
3
某印刷厂
陪同案主面试,由于并不是案主感兴趣的工作,征询她的意见
2008.5.20
4
社工办公室
案主辞职不久,跟她讨论如果没有父母照顾的话她会怎么选择,让她能认清自己的问题,给予鼓励和支持
七、过程评估
(一)案主方面:
由于案主是专职委员转介过来的,初期案主经常会将专职委员也拉进谈话,在与社工的面谈中得到一些情绪支持后,开始产生信任。目前,案主的行为表现上有一定的修正,但其实际问题即工作并未解决。
(二)社工方面
在整个服务过程中,社工还是显得不太成熟,虽然专注的倾听她的诉说,疏导案主的情绪,但在理论应用上还有缺陷,面谈中也存在失误,但是社工还是取得了一定的效果,案主有改变。
(三)不足之处
1、个案接的有些急促,案主还不了解社工的角色,不清楚社工能为她做些什么。
2、谈话的目的还不够明确,不能完全让案主跟着社工的引导来思考,面谈前应做好足够的准备工作,提高掌握谈话的能力。
3、寻找资源有一定的困难,没有为案主找到合适的工作。
4、案主在印刷厂工作的一个月时间里,社工没有与她面谈过,只是用短信交流,不能真实掌握案主的状况。
八、结案
(一)服务对象的改变:
进行了几次个案辅导后,案主渐渐不再把“找不到工作就去死”挂在嘴边,并且也没有了最初的阴暗情绪,带着乐观的心态面对生活。
(二)结案原因:由于社工不懂手语,每次与案主面谈都是靠纸笔交流,谈话的质量不太高。案主的情绪问题已解决,目标部分达成,在征求了案主的同意后,决定结案。
(三)个案目标达成情况:部分达成
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