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 大学生人际交往小组

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帖子主题: 大学生人际交往小组   周二 三月 30, 2010 9:41 am

小组名称: Communication Unlimited
指导老师: 谢永飞
工作人员: 王某 张某
组 员: A B C D E等12人
理 念
据报载:山东大学社会学系选取在济南举办的两场高校毕业生招聘会,现场发1500份问卷,对今年高校毕业生供需状况进行了调查分析,统计结果表明:用人单位在招聘时最看重的是大学生的综合素质,其中大学生的个人能力成为用人单位关注的重点,特别是人际交往能力更成为重中之重.
面对日益强大的社会竞争力,大学生在生活、学习和工作中,一定要积极正视和解决不愿交往、不懂交往、不善交往的问题,塑造自身形象,以积极的态度和行为对待人际交往,建立和谐融洽的人际关系,为自己的人生扫清障碍。
大学生人际交往中存在的问题
近年来,由于各种因素的影响,大学生人际交往困难成为大学生活中的一个普遍问题。那么大学生人际交往过程中究竟存在那些具体问题呢?通过访谈和现场调查问卷的形式,以聊城大学、山东理工大学、曲阜师范大学等为主要的调查对象,发现大学生人际交往中主要存在以下几个误区:
(一) 人际交往中的功利性
有的大学生在与别人交往时处处为自己着想,只关心自己的需要和利益,强调自己的感受,把别人当作达到目的、满足私欲的工具;不尊重他人的价值和人格,漠视他人的处境和利益;在交往中目中无人,与同伴相聚时,不顾场合,也不考虑别人的情绪,自己高兴时,高谈阔论,手舞足蹈,不高兴时,抑郁寡欢或乱发脾气。这种人在人际交往中,缺乏对自己的正确认识,无论他们多么精明,永远也不会与人建立牢固、持久的、良好的人际关系。
(二) 冲动心理强烈
大学生处于特定的心理发展期,自制能力弱,遇事易冲动,有些同学认为自己做事爽快,实则也是冲动表现。像骑车相撞以及类似的许多小事情,是大家都不愿意发生的,有时也很难断定谁是谁非,双方谦让一下就相安无事了,即使自己有理,也可以忍让一点,好言相对,然而大学生往往一时冲动,气势汹汹,把事情搞扩大化、严重化,破坏自己的人际魅力。
(三)“边缘人”地位的处世双重性
大学生踏入大学校园,但又为即将迈出大学做准备,大学时期成为“校园人”到“社会人”的重要过渡阶段:一方面,他们的自己自足能力还没有实现,迫切需要父母的帮助,另一方面,他们又想从父母的束缚之中走出来,因此这种矛盾的心理使他们在为人出事的时候表现的与众不同,这种不同成为人际交往过程中的重要影响因素。
(三) 人际交往中的封闭性
有些大学生在与别人交往时,总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来,在他们看来,人世一切是那么无聊,令人厌倦、平淡、无意义;他们往往持一种孤傲处世的态度,只注重自己的内心体验,古怪的行为和习惯有时令人难以理解。这种人交往的失败就在于在心理上建立了一道屏障,把自我封闭起来,无法与别人沟通,从而使自己的人际关系处于危机之中。观镜自赏往往容易导致性格的偏执,做出令人不解的古怪行为。
(四) 面子心理作怪
爱美之心,人皆有之,爱面子更是大学生的一大怪癖,大学生的许多人际冲突,都是发生在没有什么原则问题的小事情上,往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等,本来只要打个招呼、说声道歉,也就没事了,但双方都“赌气”,不打招呼,不道歉,而是出言不逊,结果争吵起来。更有甚者,一个不让,一个拔拳相向,头破血流,事后懊悔不迭。双方都在用不适当的方法维护自尊,即典型的面子心理,仿佛谁先道歉就伤了面子,谁在威胁面前低了头,谁就孬种、于是层层升级,以悲剧而告终。
我们设计和即将实施的这个小组,就是让组员在小组活动过程中认识自我和他人,了解和学习人际交往的原则、理念和方法,体验人际交往的感受,与他人友好互动,从而解决自身在人际交往中存在的困难和问题,增强自信心和对集体的认同感和归属感。


理论架构
1、 根据马斯洛的需求层次论,如果个人生理和安全的需要都得到满足了,
那么就会出现感情、友谊和归宿的需要,如渴望父母、朋友、同学等对其表现爱护和关怀、温暖、信任、友谊以及爱情等。他们还渴望自己有所归宿,被人承认和认同,成为集体中的一员。交往动机是个人交往行为的内部动力,是引起交往活动的直接原因,而交往需要又是交往活动的基本动力,是动机产生的基础。
2、 斯普兰格(E.Spranger,1924)将青年期形容为“第二次诞生”。在这一
时期,人的社会生活领域不断扩大,人际关系不断复杂起来。也开始学会深化体验人际关系的内涵,并希望能熟练掌握与人交往的艺术。美国心理学家舒茨在《人际关系三维理论》一书中,提出了人际交往的三种基本心理需求倾向是包容、情感和控制,并在人格特质观点的基础上阐明了这种人际交往的三维倾向,呈现主动型人格特质的行为表现和被动型人格特质的行为表现。人际交往的心理基础包括:认知、情感和行为。认知是人际交往的前提,人与人的交往首先通过感知、认识、理解才能建立一定的关系。情感是人际交往的调控因素,如满意、厌恶等。言行是人际交往沟通的手段,既通过言、情、姿、行等达到交往的目的。在小组活动中,小组成员在工作人员的引导下,注意理解和把握人际交往的相关理论,加深对自我的认识,改正自身人际交往中存在的缺点,学习并掌握一些人际交往的艺术技巧,以提升认识,学会与人沟通,改善人际关系,表达自我,完善自我,超越自我。
3、根据学习理论,人的行为是可以通过学习和再学习改变和增强的。可以透过增强化使个人学习到新的行为。

目标及目的
目标:提高组员的人际交往能力,建立和改善其人际关系
目的:1、引导组员认识人际交往的重要性,从而为寻求良好人际交往进行积极的自我探索和行为认知。
2、在活动过程中增强和改善组员的沟通交流,积极运用各种交往技巧。
3、鼓励组员积极地进行良好的人际交往,在此过程中学习、反思、提高和成长。

服务对象:
1、 资格:南大05、06级本科生
2、 特点:希望提升人际交往能力和改善人际关系的同学

小组特征:
1、 性质:学习性和发展性小组
2、 节数:6节
3、 人数:12人
4、 日期:2007年6月2日至2007年7月6日
5、 时间:19:00至21:00 因活动性质不同可有变动
6、 地点:社会学系实验室

招募方法:
1、在食堂门口张贴海报
2、在家园网内发布招募消息
3、在休闲广场开展宣传活动,现场招募
4、若人数过多则对报名者进行了解后筛选部分报名者入组,若报名人数不足,工作人员可根据前期调查结果亲自邀请符合条件的同学参加


每节活动计划
第一节 DON‘T BE SHY !
日期及整节活动时间:6月2日19:00至20:20
主题:小组的形成和组员之间的相互认识
个别活动时间 地点 目标 内容 所需物资
I)5分钟 社会学系实验室 让工作者和组员间互相认识 工作者进行自我介绍(包括姓名及在组中的角色)
II)15分钟 让组员间有初步认识和了解 组员自我介绍(包括姓名、爱好及对小组的期望)
III)12分钟 深化组员之间的认识 游戏:一点灵
规则:成员再次介绍自己的名字。 成员围成圈坐下,并双手合掌竖在头上。由甲成员开始: 站到一位成员面前,用手一点,点在对方合掌上,并说:「000,你好吗?」;若说对了,则该成员必须站起来,两手开展,放下,然后握著甲的手说:「谢谢你,我很好。」;接著甲回到座位,乙以同样的方式继续进行,直到每人都参与过游戏。若说错了(算一次错误),则该成员保持原状,甲再去点别的成员,直到点对了才换人。活动最后,请一点就灵的人说一句赞美词
IV)5分钟 让组员更清楚小组的目的及内容,并澄清组员的疑问 1、工作者小结及介绍小组的目的和内容
2、回答组员的提问
V)15分钟 与组员一起订立小组规范,使组员产生信赖感和安全感 与组员一起订立小组规范,澄清小组内的应有秩序,以及在组员中选出一名次小组领导。 大画纸一张,笔12支
VI)20分钟 使组员感受小组的凝聚力和团体的合作完成任务的过程 游戏:“电波”游戏
规则:所有组员手牵手围成一圈,闭上眼睛,工作员在其中一个人的手上敲打一下,此人迅速反应,另一只手捏下一个人的手,依次传递下去,计算“电波”传递的时间,可以变更方向,多做几次,看时间有没有提快。 秒表
VII)5分钟 让组员表达对这次聚会的 感受 邀请组员简单地说出这次聚会的感受
Ⅷ)3分钟 让组员间加深印象,同时让他们意识到记住别人的重要性 作业:要求组员回去后,记录今天所认识的朋友和他们的一些特征(可用文字描述或作图)




第二节 I CAN PLAY !
日期及整节活动时间:6月9日19:00至20:35
主题:自我探索与分享
地点 目标 内容 所需物资
I)5分钟 社会学系实验室 工作员简单总结上次活动并介绍本次活动的安排。
II)15分钟 认清价值观,修正信念 游戏“价值拍卖”:
用小卡片列举一些人们在社会生活中比较重要的东西,模拟拍卖会,组织组员进行竞价抢购 纸片若干
III)10分钟 自我开放 游戏“生日快乐”:要求组员四处走动,找出同月出生的人,按此分组,然后让他们按先后顺序说出自己的生日
IV)20分钟 鼓励组员开放自己 1、 自画像,并在旁附上自己的特征说明
2、 把画像打乱分发,让其寻找画的主人,
3、 对自己的画向大家说明 纸和彩笔若干
V)20分钟 释放自己,自我公开,加强组员之间的信任度 游戏:“瞎子走路”
玩法:两人一组(如A与B)
A先带上眼罩,将手交给B,B可以虚构任何地形或路线,口述注意事项指引A行进。如:“向前走,……迈台阶……跨过一道小沟……向左手拐……”然后交换角色,B带眼罩,A指引B走路 眼罩
VI)15分钟 增强组员之间的相互了解和交流,寻找相似处 1、每个组员寻找一个自己想了解的组员进行自由交谈
2、作业回馈:与上次比较有什么新的认识和了解
VII)3分钟 了解自己在别人心目中的印象 作业:收集别人的印象
Ⅷ)7分钟 让组员表达对这次聚会的感受并分享,工作者记录并改善 让组员自由发表对这次聚会的看法和感受
评选出“最积极组员” 礼品1份



第三节 MAKE YOURSELF UNDERSTOOD !
主题 :自我行为的认知和人际交往过程中各种行为的认知
日期及整节活动时间:6月16日19:00至20:10
个别活动时间 地点 目标 内容 所需物资
I)13分钟 社会学系实验室 自己了解自己,让别人了解自己,让自己了解别人 作业反馈:别人对我的印象
II)10分钟 鼓励组员进行积极的、主动的人际交往,走出人际交往的第一步 1. 让组员列举不同的见面方式
2. 对其进行表演之后请专家进行讲解 纸笔若干
音响设备
Ⅲ)15分钟 人际交往中的各种行为的感性认识 1.列举在日常生活中喜欢或讨厌的行为或词句
2.按感情色彩从重到轻排列 纸笔若干
Ⅳ)30分钟 引导成员面对自我、肯定自我 游戏“重点轰炸”:让每一位组员到组中接受别人对你前几次小组活动中的行为表现的评价,被评价者不能回话。然后工作者带领组员讨论其自己的真实感受。
Ⅴ)2分钟 鼓励组员积极主动的进行人际交往 评选出本次活动的“最积极组员”
作业:认识和结交两个新朋友 纸笔若干




第四节:TAKE YOUR WORLD !
主题:同理心探讨——学习从他人的角度思考各种人际关系问题
日期及整节活动时间:6月23日19:00至20:30

个别活动时间 地点 目标 内容 所需物资
Ⅰ)15分钟 社会学系实验室 让组员认识更多的朋友 作业反馈:介绍认识的新朋友
Ⅱ)10分钟 感受不同的人对同一事物的不同理解 游戏“撕纸”:
1.每位组员拿一张纸放在身后,按工作者的指令撕纸
2.分享:为什么每个人撕出来的都不一样 纸笔若干
Ⅲ)10分钟 让组员感受同种行为的不同表达方式,鼓励组员的自我表现 游戏“路过”:
1.全部组员站成一排,让排头的组员以自己的方式从队伍前经过,轮流进行
2.组员表达自己的感受并分享
Ⅳ)30分钟 增强同理心 “眼神”游戏
玩法:1.学生两人一组,背靠背坐著,静默几分钟后,一人边坐边开始轻声告诉对方,自己的感觉及他感觉到的,对方的感觉和情绪,再由另一人做同样的报告。
2. 同组两人转身变成面对面而坐,凝视对方脸部10~20秒鐘之后,互述彼此的感受。
3. 两人手拉手,闭眼,静默数分鐘后,互述彼此的感受。
Ⅴ)15分钟 训练组员处理问题的能力 模拟人际交往的场景,用“大脑激荡法”鼓励组员想出解决方法
Ⅵ)5分钟 自我探讨 作业:找一首自己喜欢或适合自己的歌曲
Ⅶ)5分钟 了解组员的感受 评选出本次活动的“最积极组员”
组员简单陈述对此聚会的感受
个别活动时间 地点 目标 内容 所需物资
Ⅰ)15分钟 社会学系实验室 了解组员所思所想 作业回馈:请组员演绎自己的歌曲 音响设备
Ⅱ)10分钟 培养对小组和他人的信任 游戏“扶倒实验”
Ⅲ)20分钟 体会沟通的重要性和团队的合作精神 游戏“巧解千千结”并分享感受和体验
Ⅳ)15分钟 让组员在游戏过程中体会竞争和合作的意义 游戏“夹球赛跑”:两个人一组,背对背夹住一个气球,按口令赛跑,未犯规且用时最少者获胜 气球,小礼物若干
Ⅴ)10分钟 加强组员的人际交往,培养默契感 游戏“盲人拾物”:两个人一组。A用布蒙住眼睛,B在某处置物,A仅须在B的语言引导下拾起该物,结束后分享 布和小物体
Ⅵ)5分钟 活动总结 工作者介绍一些关于人际交往书籍或资料
Ⅶ)5分钟 处理离别情绪 评选出本次活动的“最积极组员”
提醒组员小组已接近尾声


第五节 FEAST YOUR EYES !
主题:学习各种交往技巧(信任、合作、沟通、理解等)
日期及整节活动时间:6月30日19:00至20:80
第六节 LET US MAKE THINGS BETTER !
主题:“结业典礼”和祝福
日期及整节活动时间:7月6日19:00至20:30
个别活动时间 地点 目标 内容 所需物资
Ⅰ)10分钟 社会学系实验室 让组员互相回馈,在小组中彼此的改变
请组员说出其他组员在参加小组前后的改变
Ⅱ)10分钟 让组员重温小组内容 与组员总结分享小组内容
Ⅲ)10分钟 了解组员对小组的感受 请组员分享参与小组的感受
Ⅳ)30分钟 评估小组成效 让组员做组后问卷 问卷12份
笔12支
Ⅴ)30分钟 告别会 组员互赠写有祝福语的小卡片和小礼物 笔、小卡片若干


所需资源
1. 人力:工作员两名 专家一名
2. 物资及预算
收入
1)组员缴纳费用 10元×12
2)系里拨款 100元 支出
1)游戏物资 30元
2)礼物 50元
3)请专家 100元
4)其他 40元
合计 220元 220元


工作日程
日期 任务
5月10日至20日 制作海报及有关宣传工作
5月21日至30日 接受报名,并筹备开组工作
6月2日至7月6日 小组实施
7月1日至7月15日 反思和跟进工作


应变计划
预计困难 应付方法
招募不足参加者 亲自邀请符合条件的同学入组
报名者过多 筛选选更加合适的同学入组
中途有组员退出 1、我们应详细询问其退组的原因,如果是小组本身存在问题,工作者应及时改正;如果是组员自身的原因,工作者帮助组员克服心里障碍,正确看待问题。
2、若组员执意要退组,工作者应尊重组员意见并向其说明退组的后果。并保证不影响其他组员情绪。
组员活动积极性不高 1、工作者通过个别谈话解决问题;
2、通过适当的游戏、活动以及其他组员的鼓励和帮助解决。
小组进入结束期,组员可能出现行为退化等情况 1、工作者要调动组员的情绪,鼓励他们将内心的感受充分表达出来。
2、让成员认识到小组结束的正面的、积极的意义,从而引导其对小组结束后的生活做出妥善安排。



评估方法:
1、开组前进行人际关系测量,小组最后一节让组员对自己组前组后做综合评价,以比较其是否有所改变。
2、每节的最后让组员分享体会和感受。
3、根据工作者在小组进行过程中的观察及分析。
4、对出席率及参与、投入程度等做评估
5、通过与组员的倾谈来知道他们对小组的感受和意见



参考文献:
1、刘梦,2003年,《小组工作》,高等教育出版社 第30,31,158,159页
2、丁少华,2003年,《小组工作》,社会科学文献出版社
3、王瑞鸿,2002年,《人类行为与社会环境》,华东理工大学出版社
4、何明宝 高民政 朱希峰 《走向社工》,上海人民出版社
5、沙莲香 《社会心理学》,人民大学出版社
6、青翼网 www.sowosky.com













附件一:
人际交往能力测试题
根据自己的实际情况,认真考虑下列问题,从所给备选答案中选出最符合自己的一项。
1、 每到一个新的场合,我对那里原来不认识的人,总是:
A、能很快记住他们的姓名,并成为朋友。
B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友,但很难做到。
C、喜欢一个人消磨时光,不大想结交朋友,因此不注意他们的姓名。
2、 我所打算结识人交朋友的动机是:
A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。
3、 你和朋友交往时持续的时间多是:
A、很久,时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化,不断弃旧更新。
4、 你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是:
A、感激在心,永世不忘,并时常向朋友提及此事。
B、认为朋友间互相帮助是应该的,不必客气。
C、事过境迁,抛在脑后。
5、 在我生活中遇到困难或发生不幸的时候:
A、了解我情况的朋友,几乎都曾安慰帮助我。
B、只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。
C、几乎没有朋友登门。
6、 你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是:
A、适应比较慢。 B、几乎很难或不能适应。 C、能很快适应。
7、 对那些异性朋友、同事,我:
A、只是在十分必要的情况下才会去接近他们。
B、几乎和他们没有交往。
C、能同他们接近,并正常交往。
8、 你对朋友、同事们的劝告、批评总是:
A、能接受一部分。 B、难以接受。 C、很乐意接受。
9、 在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢:
A、只赞扬他(她)的优点。
B、只批评他(她)的缺点。
C、因为是朋友所以既要赞扬他的优点,也要指出不足或批评他的缺点。
10、 在我情绪不好、工作很忙的时候,朋友请求我帮他(她),我:
A、找个借口推辞。 B、表现不耐烦断然拒绝。 C、表示有兴趣,尽力而为。
11、 我在穿针引线编织自己的人际关系网时,只希望把这些人编入:
A、上司、有权势者。
B、只要诚实,心地善良。
C、与自己社会地位相同或低于自己的人。
12、 当我生活、工作遇到困难的时候,我:
A、向来不求助于人,即使无能为力时也是如此。
B、很少求助于人,只是确实无能为力时,才请朋友帮助。
C、事无巨细,都喜欢向朋友求助。
13、 您结交朋友的途径通常是:
A、通过朋友们介绍。
B、在各种场合接触中。
C、只是经过较长时间相处了解而结交。
14、 如果你的朋友做了一件使您不愉快或使你伤心的事,你:
A、以牙还牙也回敬一下。 B、宽容,原谅。 C、敬而远之、
15、 您对朋友们的隐私总是:
A、很感兴趣,热心传播。
B、从不关心此类事情,甚至想都没想过,即使了解也不告诉旁人。
C、有时感兴趣,传播。

题号 A B C 题号 A B C
1、 1 3 5 9、 3 5 1
2、 1 3 5 10、 3 5 1
3、 1 3 5 11、 5 1 3
4、 1 3 5 12、 5 1 3
5、 1 3 5 13、 5 1 3
6、 3 5 1 14、 5 1 3
7、 3 5 1 15、 5 1 3
8、 3 5 1

























附件二:
团体满意度评估问卷
请在所选的与您情况相符的数字下面画圈
极不符合 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 极度符合

1. 我能在这次团体中向别人表达我的看法。

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. 我喜欢这次团体活动。

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. 我觉得在这次活动中学会了如何关怀别人。

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4. 我对自己越来越了解

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5. 参加团体使我对自己越来越有信心。

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6. 在这次团体中我乐于和其他人分享我的经验

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7. 我觉得这次的团体经验很有意义

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

8. 我觉得这次聚会大家互相信任而且坦诚。

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

9. 我喜欢工作者的带领方式

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

10. 我认为下一次可以改进的是:
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