俊力：在新加坡，我们对社工的定义是什么？
国和：其实对我们来说，社工的定义蛮简单的。要成为一位社工的话，最基本的要求就是拥有社工的学士学位，也就是必须在大学修读社工系。那社工在社会的任务与角色，就是帮助我们的个案在生活中取得比较好的平衡与满足。
俊力：一般要花多少时间才能够取得这样的学位？
国和：如果在大学修读社工系的话，就需要四年的时间。
俊力：所以在新加坡，要当一名社工的话也是需要花蛮长的的时间在学士这方面是不是？
国和：其实我们要强调的就是，要成为一名社工，必须经过专业的训练。所以与其它的专业相比起来，四年的时间也不算长。
俊力：对，因为我们一般对社工的了解，就是说只要你有一颗爱心、只要你关心他人，你就可以成为社工。所以在新加坡， 学士方面还是蛮重要的。
国和：其实不单在新加坡，就连在西方国家，例如澳洲，这都是一个社工所面对的同样挑战。就是如何帮助公众认识到义工与社工之间的不同。通常当我们说，如果我们有爱心的话、希望帮助别人，可以在工作之余当义工。可是如果我们要投入这行业，那专业训练是不可缺少的。
俊力：要当一名社工的话，除了学历之外，还需要什么样的条件？
国和：要当一名成功的社工需要智慧、爱心与勇气。所谓的智慧就是，要当一名社工需要经过专业训练、掌握这方面的知识。所谓的爱心就是需要在接受训练的时候，学到人与人之间沟通的技巧。必须诚恳、诚实。第三方面，所谓的勇气就是，社工所应有的价值观。 要帮助一个个案在生活中取得平衡有两方面。有时是要帮助个案在个人生活方面做出调整。有时，问题却不出现在个案的身上。有时，社会需要作出调整。所谓的勇气，就是必须在这方面带领社会的一些改变。
俊力：可能就是要挑战社会的政治或经济方面的体系。
国和：对、对。
新加坡社工的工作范围
俊力：社工的工作范围包括了哪些呢？
国和：社工的工作范围蛮广的。社工工作的地方包括监狱、医院、不同的政府部门、儿童之家、老人院、家庭服务中心、学校、辅导中心等等。有需要人帮助的地方就能够找到社工。
俊力：一些具体的工作包括些什么？
国和：可以从很多角度来看。社工可以从事辅导工作、提供热线辅导或面对面的辅导。社工也可以投入社会服务策划，或他们可以参与策划社会政策的工作。所以范围是蛮广的。
新加坡社工的酬劳
俊力：新加坡会不会有很多人想当社工？
国和：近年来会比较多。其实我们认为，有爱心的人每个社会都有。问题就是，因为社工这个行业，还有很多人不知道，也不了解。所以很多人认为只要我有爱心，在工作之余能做义工就不必当社工。或有很多人根本不知道有社工这个行业的存在。可是近年来我们发现，可能因为在媒体方面的报道也多，政府在这方面所投入的拨款也比较多。所以公众对社工这个行业比较认识。因此，我们所看到的一个趋势就是有比较多在半途转行，之前从事其它行业，可是现在三十多岁四十出头，突然想当社工。他们还会回去学校修读社工课程，然后才当社工。
俊力：一般认为，社工的薪金酬劳比较少。这是真的吗？
国和：这个问题不容易回答。原因是社工的工作领域很广。而且很多社工是在自愿福利团体工作的。所谓的自愿福利团体就是，它们都是独立的，不受政府的管制。所以社工的薪金有很大的差别。一般上，刚加入社工行业的社工，起薪与刚从大学出来的毕业生差不了多远。但也许许多自愿福利团体规模比较小，所以在发展事业方面，在某个程度上会受到局限。
俊力：所以，具体的薪金是多少？
国和：一般上，社工的起薪介于一千八百到两千元。说到酬劳方面，前景是相当良好的。上个月，政府就宣布会增加对自愿福利团体的拨款。而拨款的部分将用于提高社工的薪金。所以我们对这个问题蛮乐观的。
俊力：其实一千八到两千四的薪金还不错。因为，跟其它行业来比，就拿教师来说吧，因为教师的起薪大约是两千左右。所以薪金与其它职业比起来还好。
新加坡社工的素质
俊力：新加坡大概有多少名社工？
国和：目前在新加坡，还在这个行业的社工大概有600名。
俊力：那从事社工行业的，有没有说是女生比较多、男生比较多，还是大学生比较多？有没有这样的趋势？
国和：绝对是女生比较多。这也许是一个国际的趋势。无论是哪个国家，某些行业对女生来说，她们比较喜欢。例如护士、教师，社工行业也是一样。
俊力：新加坡的社工跟来自世界各地的社工，有没有什么不同呢？
国和：其实说到专业水平方面，新加坡社工的专业素质绝对可以跟其它的国家相比。其实我们有很多本地的社工也到外国受过硕士训练。也许不同的地方是，因为新加坡的文化背景比较不一样。虽然说我们是个亚洲国家，华人较多，不过新加坡人受的教育都是西方教育，也受到西方文化的影响。所以新加坡社工在这方面占有很大的优势。因为他们对中西两方面的文化都有相当好的了解。所以就算新加坡的社工要到外国谋生的话，前景是不错的。
新加坡社会的需求
俊力：现在就谈谈新加坡社会吧。比较需要社工的一个环节或部分是哪个呢？
国和：其实社工这个行业在新加坡有58年的历史。这58年来，社工都在各大领域有蛮多贡献的。如果说从现在看来的话，因为新加坡面对人口老化的问题，也有越来越多双收入家庭的情况。这意味着，家庭所面对的负担将越来越大。所以这两方面，就是帮助年长人士与帮助家庭面对压力这两方面，社工在未来所扮演的角色可能会比较大。
俊力：新加坡最大的社会问题是什么？
国和：新加坡可以说处于西方发达国家与东方发展中国家之间。我们所开始面对的一些问题，已经能在一些发达国家中看见。例如青少年方面，近年来发现他们受到很多不同的影响，例如西方文化的影响。而且因为新加坡的生活水平较高，所以他们接触到的科技也比较多。因为他们受到各方面的影响，我们所接触到的家长都说，他们和孩子之间的沟通产生比较大的问题。这也许是近年来比较显著的一个问题。
俊力：刚才你不断提到政府最近都蛮重视社工的。不过我想问的是，新加坡国人重视这个行业吗？还是他们会觉得社工，可能就是那些不是拥有很高的资历，或是那些不能在其它职业取得很高的职位，才来当社工。有没有这样的观念呢？
国和：这我并不认为。也许一般人对社工这个行业缺乏了解，但并没有误解。也就是说，他们不大了解社工是做什么的、需要经过怎样的训练。了解都比较模糊。可是和社工有过接触的人都理解到，社工在每个社会所扮演的角色都是蛮重要的。
社工日的诞生
俊力：因为了解，所以我们在今年2007年的1月20号，第一次举办了“社工日”对不对？
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